Os funcionários do Apoio Técnico resolvem todos os assuntos ligados ao funcionamento do sistema.
Se precisa de ativar a campanha, se não sabe como começar a obter lucros ou caso tenha dúvidas em relação à relevância dos dados estatísticos, por favor, contate-nos, e vamos resolver a situação.
O nosso Serviço de Apoio Técnico funciona da 9 às 21 horas, todos os dias, sem feriados.
Our technical support is available from 9 to 21 every day, seven days a week.
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There are two ways to contact the tech support for individual issues:
- Send an email to support@cityads.com. To speed up the identification of your account, please send the email from the address that you registered your CityAds account with.
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Encontrar resposta nos nossos recursos
Continuamos reunindo uma vasta base de informações das perguntas e comentários que recebemos. Disponibilizamos vários recursos onde pode procurar respostas às suas perguntas:
- Utilize a busca neste portal, é uma ferramenta útil para obtenção de informações.
- Neste portal existe a seção FAQ (LINK) que reúne as perguntas mais frequentes dos webmasters. As perguntas estão classificadas em várias seções para facilitar a busca.
- Neste porta, na seção COMUNIDADE existe o fórum onde comunicamos com os nossos afiliados, onde poderá publicar a sua opinião ou uma sugestão para a colaboração no futuro.
- Na seção COMUNIDADE | Perguntas deste portal todos podem colocar as suas perguntas. Aqui as perguntas podem ser respondidas tanto pelos colaboradores do apoio técnico, como por outros webmasters. É uma oportunidade de prestar apoio a outros e partilhar experiências!
- Temos a documentação detalhada para webmasters. Aqui poderá conhecer a estrutura da conta pessoal de webmaster, saber como trabalhar no nosso sistema, como se fazem os pagamentos, quais são as nossas ferramentas para webmasters.
Pergunta do Top-5: hold 14999
Se tem o hold 14999, os seu tráfego está sendo verificado. Para acelerar a verificação escreva ao serviço de apoio apresentado comprovativos das suas plataformas de publicidade. Os screenshots das campanhas de publicidade, o endereço da estatística da plataforma vão ajudar-nos concluir a verificação de forma mais rápida.
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