Como comunicar com Apoio Técnico

Os funcionários do Apoio Técnico resolvem todos os assuntos ligados ao funcionamento do sistema.
Se precisa de ativar a campanha, se não sabe como começar a obter lucros ou caso tenha dúvidas em relação à relevância dos dados estatísticos, por favor, contate-nos, e vamos resolver a situação.

O nosso Serviço de Apoio Técnico funciona da 9 às 21 horas, todos os dias, sem feriados.

Our technical support is available from 9 to 21 every day, seven days a week.

Ask personally

There are two ways to contact the tech support for individual issues:

1. Send an email to support@cityads.com. To speed up the identification of your account, please send the email from the address that you registered your CityAds account with.
2. Send a request via this website by clicking the button  Send request in the upper right corner.

Encontrar resposta nos nossos recursos

Continuamos reunindo uma vasta base de informações das perguntas e comentários que recebemos. Disponibilizamos vários recursos onde pode procurar respostas às suas perguntas:

1. Utilize a busca neste portal, é uma ferramenta útil para obtenção de informações.
2. Neste portal existe a seção FAQ (LINK) que reúne as perguntas mais frequentes dos webmasters. As perguntas estão classificadas em várias seções para facilitar a busca.
3. Neste porta, na seção COMUNIDADE existe o fórum onde comunicamos com os nossos afiliados, onde poderá publicar a sua opinião ou uma sugestão para a colaboração no futuro.
4. Na seção COMUNIDADE | Perguntas deste portal todos podem colocar as suas perguntas. Aqui as perguntas podem ser respondidas tanto pelos colaboradores do apoio técnico, como por outros webmasters. É uma oportunidade de prestar apoio a outros e partilhar experiências!
5. Temos a documentação detalhada para webmasters. Aqui poderá conhecer a estrutura da conta pessoal de webmaster, saber como trabalhar no nosso sistema, como se fazem os pagamentos, quais são as nossas ferramentas para webmasters.

Pergunta do Top-5: hold 14999

Se tem o hold 14999, os seu tráfego está sendo verificado. Para acelerar a verificação escreva ao serviço de apoio apresentado comprovativos das suas plataformas de publicidade. Os screenshots das campanhas de publicidade, o endereço da estatística da plataforma vão ajudar-nos concluir a verificação de forma mais rápida.